Überblick
Willkommen im Applysia Support-Portal!
Hier bekommen Sie Unterstützung bei der Nutzung unserer Services sowie Antworten auf Ihre Fragen rund um unsere Software. Dazu haben wir Artikel zu einer Vielzahl von Themen und Funktionen erstellt.
Die Software umfasst drei Bereiche:
- Die Applysia Beobachtungsoberfläche, die entweder browserbasiert oder als Progressive Web App genutzt werden kann. Während eines Assessments arbeiten Sie ausschließlich in der Beobachtungsoberfläche, um dort Kandidat*innen zu bewerten und zu vergleichen.
- Die browserbasierte Administrationsoberfläche, in dem Sie Ihre Assessments & Vorlagen, die Nutzer*innen der Software sowie Ihre Organisation verwalten können.
- Das Kandidat*innen-Portal, mit welchem Sie Kandidat*innen interaktiv in den Assessment-Prozess einbinden können. Dokumente, Tests und Mediendateien lassen sich flexibel und dynamisch mit den Kandidat*innen teilen.
Je nach Rollenzuweisung können Sie auf die Beobachtungsoberfläche und/oder auf die Administrationsoberfläche zugreifen. Nicht jede*r Nutzer*in hat Zugang zu beiden Bereichen, dies hängt von der jeweiligen Rolle ab (für viele Nutzer*innen ist die Administrationsoberfläche weniger relevant).
Daher ist es zunächst wichtig zu wissen, welche Nutzer*innen-Rolle(n) Ihnen zugeordnet wurde(n). Dies können Sie in der Einladungs-E-Mail sehen, die Sie von "Applysia" oder einer*m Vertreter*in Ihrer Organisation erhalten haben. Dabei gibt es die folgende Unterscheidung:
1. Beobachter*in
- Zugriff auf die Beobachtungsoberfläche
- Teilnahme an einem digitalen Assessment
2. Administrator*in & Organisationsadministrator*in
- Zugriff auf die Administrationsoberfläche
- Assessments & Vorlagen, Nutzer*innen (und Organisation) verwalten
Weitere Informationen dazu finden Sie unter "Nutzer*innen-Rollen in der Administrationsoberfläche".
Wenn Ihnen die Nutzer*innen-Rolle "Beobachter*in" zugeordnet wurde, wird Ihnen im nächsten Schritt eine von drei verschiedene Beobachter*innen-Rollen mit unterschiedlichen Funktionen zugewiesen (Normale*r Beobachter*in, Lead Beobachter*in, Moderator*in). Weitere Informationen dazu finden Sie unter "Nutzer*innen-Rollen in der Beobachtungsoberfläche".
Um zu den Artikeln für die Beobachtungsoberfläche zu kommen, klicken Sie hier. Zu den Artikeln für die Administrationsoberfläche geht es hier.
Tags im Support-Portal
Damit Sie schneller sehen können, ob der ausgewählte Artikel für Sie relevant ist, haben wir jeden Artikel oben mit "Tags" gekennzeichnet, die darauf hinweisen, für welche Nutzer*innen (bzw. Beobachter*innen) mit welcher Rolle der jeweilige Artikel relevant ist.
Relevant für: Normale Beobachter*innen, Lead Beobachter*innen, Moderator*innen (siehe "Nutzer*innen-Rollen")
Artikelübersicht
Alle Artikel sind in den Ordnern "Beobachtungsoberfläche", "Administrationsoberfläche" und "Kandidat*innen-Portal" im Hauptmenü zu finden.
Um schnell zu den für Sie relevanten Artikeln springen zu können, finden Sie im Folgenden eine strukturierte Übersicht über alle Artikel inklusive direkter Links zu den jeweiligen Artikeln.
Die Struktur des Support-Portals ist logisch aufgebaut und orientiert sich an der Struktur der Software. Das heißt, dass Sie parallel durch die Artikel und die Software navigieren können. Für die meisten Themen/Seiten gibt es einen Übersichtsartikel, in welchem grundlegende Funktion sowie alle möglichen Navigationsoptionen der Seite kurz erklärt werden.
- Einführungsvideo
- Nutzer*innen-Rollen in der Administrationsoberfläche
- Erste Schritte & Einstellungen
- Login Administrationsoberfläche
- Account verwalten
- Workspace verwalten
- Konfiguration von Single Sign-On
- Progressive Web App
- Multi-Faktor-Authentifizierung
- Administrationsoberfläche: Übersicht
- Vorlagen
- Report Vorlagen
- Assessments
- Insights
- Benutzer*innen
- Organisationen